Vi bryr oss om din integritet
Senast uppdaterad 27-05-2025
1. Inledning
Super ID Aktiebolag, org. nr. 556616-5932, (”Energy Bank”) värnar om din personliga integritet. Denna policy utgår från gällande dataskyddslagstiftning och beskriver hur och varför vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina uppgifter. Den beskriver också vilka rättigheter du har. Integritetspolicyn riktar sig till dig som använder våra tjänster.
Hänvisningar till “Tjänsten” i denna policy innebär den optimeringsmjukvara inklusive applikation som Energy Bank tillhandahåller enligt separat kundavtal. Kundens avtal med Energy Bank benämns i det följande för ”Avtalet”.
2. Behandling i egenskap av personuppgiftsansvarig
2.1 Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
Super ID Aktiebolag, org. nr. 556616-5932, med adress Stenberg 66, 924 91 Hudiksvall (nedan ”Energy Bank”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som Energy Bank samlar in för egen räkning.
Du kan alltid kontakta Energy Bank om du har frågor relaterat till integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@energybank.eco.
2.2 Personuppgiftsbehandling
I punkterna nedan framgår vilka personuppgifter Energy Bank samlar in från dig i samband med att du använder Tjänsten eller kontaktar oss via vår hemsida eller på annat sätt.
2.2.1 När du beställer Tjänsten av oss via vår hemsida eller på annat sätt
I samband med att du beställer Tjänsten av oss, antingen via vår hemsida eller på annat sätt, samlar vi in personuppgifter i syfte att behandla din beställning och besvara på möjliga frågor som du kan ha.
Personuppgifter som samlas in och behandlas är:
Fullständigt namn
Personnummer
E-postadress
Telefonnummer
Adress
Fastighetsuppgifter
Andra uppgifter som du väljer att dela med oss
Behandlingen är nödvändig för att Energy Bank ska kunna fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Om du inte lämnar dina uppgifter kan du inte beställa sådana tjänster av Energy Bank och om du begär att Energy Bank ska radera dina personuppgifter har Energy Bank rätt att säga upp Avtalet.
2.2.2 Vid administrering av kundförhållandet och vid supportärenden
Vid administrering av kundförhållandet och betalningar samt vid kommunikation rörande supportärenden och besvarande av frågor till support samlar vi inte personuppgifter för att tillhandahålla hjälp och support. Personuppgifter som samlas in och behandlas är:
Fullständigt namn
Personnummer
E-postadress
Telefonnummer
Adress
Fastighetsuppgifter
IP-adress
Andra uppgifter som du väljer att dela med oss
Behandlingen är nödvändig för att Energy Bank ska kunna fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Om du inte lämnar dina uppgifter kan du inte beställa sådana tjänster av Energy Bank och om du begär att Energy Bank ska radera dina personuppgifter har Energy Bank rätt att säga upp Avtalet.
2.2.3 Vid kundundersökningar i syfte att förbättra och utveckla Tjänsten
Vi samlar in och behandlar personuppgifter vid kundundersökningar i syfte att förbättra och utveckla Tjänsten. Personuppgifter som samlas in och behandlas är:
Namn
E-postadress
Andra uppgifter du väljer att dela med oss
Behandlingen sker efter samtycke har inhämtats från dig.
2.2.4 Utvärdering och analys av din användning av Tjänsten
När Tjänsten används samlas personuppgifter in för att utvärdera och analysera din användning av Tjänsten. Detta görs för att utveckla och förbättra Tjänsten. Personuppgifter som samlas in och behandlas är:
Användarnamn / E-postadress
IP-adress
Adress
Användning av Tjänsten
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose Energy Banks berättigade intresse att utveckla och förbättra Tjänsten.
2.2.5 Förhindra störningar och problem med Tjänsten
Personuppgifter behandlas i samband med undersökningar och för att förhindra störningar och problem med Tjänsten. Personuppgifter som behandlas är:
Användarnamn / E-postadress
IP-adress
Adress
Behandlingen är nödvändig för att Energy Bank ska kunna fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Om du inte lämnar dina uppgifter kan du inte beställa sådana tjänster av Energy Bank och om du begär att Energy Bank ska radera dina personuppgifter har Energy Bank rätt att säga upp Avtalet.
2.2.6 Marknadsföring, nyhetsbrev, intresseanmälan
Behandling av personuppgifter för att marknadsföra Tjänsten och marknadsföra till exempel nya produkter, tjänster och/eller funktionalitet i tjänsterna i samband med till exempel utskick av nyhetsbrev samt vid intresseanmälan och/eller förorder av Tjänsten. Personuppgifter som behandlas och samlas in är:
Fullständigt namn
Personnummer
E-postadress
Telefonnummer
Adress
Fastighetsuppgifter
Andra uppgifter som du väljer att dela med oss
Behandlingen sker efter samtycke har inhämtats från dig.
2.3 Delning av personuppgifter
Vi använder oss av olika underleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten. Personuppgifterna behandlas av olika leverantörer vid utveckling och felsökning av Tjänsten. Dessa leverantörer tar då del av dina personuppgifter för vår räkning och anses vara personuppgiftsbiträden enligt dataskyddslagstiftningen. Energy Bank har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga leverantörer som kommer i kontakt med personuppgifter för Energy Banks räkning, vilket bland annat ålägger leverantören att hålla personuppgifterna skyddade mot obehörig åtkomst samt ålägger leverantören och dess anställda sekretesskyldighet.
Dina personuppgifter kan också komma att delas med tredje part när det följer av lagstadgad skyldighet, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut eller när det krävs enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut eller för att kunna försvara Energy Bank mot rättsliga anspråk.
2.4 Lagring och skydd för personuppgifter
Energy Bank strävar alltid efter att behandla dina data inom EU/EES. Data kan dock i vissa situationer komma att överföras till, och behandlas i, land utanför EU/EES en leverantör eller underleverantör. Energy Bank kommer då att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina data hanteras säkert och med en lämplig skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES
Personuppgifterna lagras endast så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål med personuppgiftsbehandlingen alternativt så länge som det krävs enligt lagstadgade lagringstider.
2.5 Dina rättigheter
Du har följande rättigheter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Rätt till tillgång. Du kan begära en kopia av de personuppgifter som Energy Bank samlat in och lagrat om dig i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Rätt till rättelse. Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade av Energy Bank eller att komplettera en icke-komplett uppgift.
Rätt att bli bortglömd. Du har rätt att få dina personuppgifter raderade om de inte längre är nödvändiga för ändamålen med behandlingen, om du invänder mot direktmarknadsföring, om personuppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt eller om personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som Energy Bank omfattas av.
Rätt till begränsning. Du har rätt att begära att Energy Banks behandling av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att göra invändningar. Du har rätt att invända mot att vi använder dina uppgifter baserat på ett berättigat intresse.
Rätt att återkalla samtycke. Om Energy Bank behandlar dina uppgifter med ditt samtycke som grund har du rätt att återkalla samtycket när som helst.
Rätt till dataportabilitet. I vissa situationer kan du ha en rätt att få de personuppgifter vi behandlar om dig överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
2.6 Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
Integritetsskyddsmyndigheten är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen och om du anser att Energy Bank behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt så har du möjlighet att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
3. Behandling i egenskap av personuppgiftsbiträde
Energy Bank kan komma att behandla dina personuppgifter för kunds räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde. När Energy Bank behandlar personuppgifter för vår kunds räkning gör Energy Bank det i enlighet med de instruktioner Energy Bank fått från kunden och som framgår av personuppgiftsbiträdesavtal som har ingåtts mellan Energy Bank och kunden.
För frågor och/eller för att göra dina rättigheter gällande avseende de personuppgifter som Energy Bank behandlar i egenskap av personuppgiftsbiträde hänvisas du till att kontakta den juridiska person som ingått Avtalet med Energy Bank, dvs. den juridiska person som gett dig tillgång till Tjänsten.
4. Förändring i integritetspolicyn
Energy Bank kan göra förändringar i den här integritetspolicyn. Vid ändringar kommer Energy Bank att informera om de förändringarna på hemsidan. Om du väljer att fortsätta använda Tjänsten efter att förändringarna har trätt i kraft godkänner du den uppdaterade policyn.